Da jedes Produkt erst individuell erstellt wird, nachdem eine Bestellung eingegangen ist, benötigen wir etwas mehr Zeit, als wenn es sich um Lagerware handeln würde. Trotzdem gelingt es uns, bei über 90 % der Bestellungen innerhalb von zwei - drei Tagen zu produzieren und zu versenden. Alle Produkte aus dem normalen Sortiment werden in Deutschland hergestellt und versendet. So dass je nach Tempo des Paketdienstes (DHL) mit einer Gesamtdauer von 7 - 10 Tagen maximal zu rechnen ist. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen, besonders in den Zeiten mit hohem Bestellvolumen, daher empfehlen wir, bei Geschenken nicht zu eng zu planen.

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland.

Ab einem Warenwert von 79,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine kleine Pauschale in Höhe von 6,99 €.
Eine Ausnahme bilden die Produkte aus der Kategorie Elnika Extrem. Hier gilt, unabhängig vom Warenwert eine Versandpauschale von 9,00 €.

Da alle unsere Produkte für jeden Kunden individuell angefertigt werden, und somit Einzelstücke sind, ist eine Rückgabe nicht möglich. Bei begründeten Reklamationen wegen Materialmängeln oder Herstellungsfehlern schick uns eine Mail an info@elnika.de und du erfährst den weiteren Ablauf.

Wir wechseln den Empfänger der Spenden quartalsweise. In unserem Blog erfährst du jeweils die Details, über die Höhe der Spende, den Verein, für den sie gedacht ist und welcher Verein zukünftig unterstützt wird. Falls du ein Tierschutzprojekt in deiner Nähe kennst, dass ebenfalls eine Spende verdient hätte, kannst du es uns gerne unverbindlich vorschlagen. Schreibe dazu eine Mail an info@elnika.de